Finsktalande Customer Advisor till Personal Loans (Deltid)

Kan du finska och brinner för sälj och service? Är du driven, flexibel och kan arbeta mot uppsatta mål? Sök rollen som Customer Advisor redan idag!
Scroll to content

Rollen
Vi är en bank. Trygga och pålitliga, men mer framåtlutade och snabbfotade än många andra banker och med en företagskultur som präglas av samarbete och ett stort hjärta för våra kunder och varandra!  Sedan starten 2003 har Nordax haft en stark tillväxt och utveckling. Vid vårt kontor i Vasastan bygger vi - ca 300 kollegor - gemensamt framtidens bank – för det nya vanliga sättet att leva!

Personal Loans är en del av Customer Operations och här levererar vi förstklassig service genom att hjälpa våra kunder till en bättre privatekonomi som samtidigt skapar positiva kundupplevelser och våra affärer.

Som Customer Advisor hos team Finland kommer du arbeta mot våra befintliga kunder med både förstklassig service och merförsäljning av tilläggsprodukter så som försäkringar, via telefon och mail. 

Rollen innebär i korthet:

  • Att ge befintliga kunder på den finska marknaden service genom merförsäljning av lån och försäkringar
  • Inkommande samt utgående samtal per telefon genom en rådgivande dialog med befintliga kunder för att identifiera deras behov och skräddarsy lösningar därefter
  • En viss administration kopplat till samtalen

Tillsammans med Team Manager Axel Skattsgård kommer du sätta upp individuella månatliga mål och genom coaching från säljcoach säkerställer vi att du ständigt får möjlighet att utveckla din samtalsteknik.

Vem vi tror att du är
Utöver att vi söker en härlig och positiv kollega som såklart älskar att jobba med telefonen som arbetsredskap, så ser vi också att du:

  • Talar och skriver svenska och finska flytande
  • Har erfarenhet från liknande eller annat kundfokuserat yrke, så som kundservice.
  • Erfarenhet från en liknande roll med inslag av telefonförsäljning är inte ett krav men är mycket meriterande. 
  • Har en passion för kunden. Hugger i där det behövs – på ett flexibelt och prestigelöst sätt.
  • Har en ambitiös, men ödmjuk inställning.
  • Älskar att ha roligt i ett team - ger av dig själv, men ser också dina kollegor. En för alla – alla för en!
  • Drivs av att utmana gamla mönster, vill förbättras och tycker om att ta egna initiativ
  • Motiveras av att arbeta mot mål – stora som små


Då anställningen är en visstidsanställning med sysselsättningsgrad på 40 % ser vi gärna att du har en annan huvudsyssla, exempelvis pågående studier.

Vad händer nu? 
Vi behandlar ansökningar löpande, vänta därmed inte med att skicka in din ansökan. Har du några frågor är du varmt välkommen att kontakta HR Paulina Bolt på Paulina.bolt@nordax.se

Vi tror på forskningsbaserade och objektiva utvärderingsmetoder som stöd i arbetet att hitta rätt person till rätt roll. Av den anledningen använder vi Alva Labs assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa rollen.

Vi ser fram emot din ansökan!

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Gävlegatan 22
113 64 Stockholm Vägbeskrivning Se sida

Jobbar du redan på Nordax?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@nordax.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor