Vi är en bank. Trygga och pålitliga, men mer framåtlutade och snabbfotade än många andra banker och med en företagskultur som präglas av samarbete och ett stort hjärta för våra kunder och varandra! 

Personal Loans är en del av Customer Operations och här levererar vi förstklassig service genom att hjälpa våra kunder till en bättre privatekonomi som samtidigt skapar positiva kundupplevelser och våra affärer.

Vårt erbjudande:

• En platt organisation med snabba beslutsvägar
• Utvecklingsmöjligheter
• Frihet under ansvar
• Frukost varje tisdag
• Roliga aktiviteter
• Möjlighet att arbeta hemifrån/på distans
• Feedbackkultur, coachande ledarskap och en företagskultur där vi bryr oss om varandra!

Om rollen:
Som Customer Advisor hos team Finland kommer du arbeta mot våra befintliga kunder med både förstklassig service och merförsäljning av tilläggsprodukter så som försäkringar, via telefon och mail. 

Rollen innebär i korthet:

• Att ge befintliga kunder på den finska marknaden service genom merförsäljning av lån och försäkringar
• Inkommande samt utgående samtal per telefon genom en rådgivande dialog med befintliga kunder för att identifiera deras behov och skräddarsy lösningar därefter
• En viss administration kopplat till samtalen

Tillsammans med Team Manager Axel Skattsgård kommer du sätta upp individuella månatliga mål och genom coaching från säljcoach säkerställer vi att du ständigt får möjlighet att utveckla din samtalsteknik.

Din profil:
Utöver att vi söker en härlig och positiv kollega som såklart älskar att jobba med telefonen som arbetsredskap, så ser vi också att du 👇🏼:

• Talar och skriver svenska och finska flytande
• Har erfarenhet från liknande eller annat kundfokuserat yrke, så som kundservice
• Erfarenhet från en liknande roll med inslag av telefonförsäljning är meriterande 
• Älskar att ha roligt i ett team - ger av dig själv, men ser också dina kollegor
• Motiveras av att arbeta mot mål – stora som små

Då anställningen är en visstidsanställning med sysselsättningsgrad på ca 40 % ser vi gärna att du har en annan huvudsyssla, exempelvis pågående studier.

Praktisk information:

• Start: Omgående
• Placering: Stockholm, Gävlegatan 22
• Anställningsform: Deltidstjänst
• Omfattning: Flexibelt, ca 25-40%
• Arbetstider: Dagar, kvällar och helger (lördagar.
• Timlön 💰

Ta chansen och var med på en utvecklande resa tillsammans med oss på banken med stort 🧡 och snabba 👣.


Vad händer nu? 
Vi går löpande igenom ansökningar så vänta inte med att skicka in din ansökan! Visa ditt intresse genom att ansöka enbart med några få knapptryck så får vi kontakt och jag kan berätta mer kring det du undrar över.

Vi tror på forskningsbaserade och objektiva utvärderingsmetoder som stöd i arbetet att hitta rätt person till rätt roll. Av den anledningen använder vi Alva Labs assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och lyckas i rollen. Vi vill även informera om att vi i samtliga rekryteringsprocesser gör en referenskontroll, tar UC samt begär utdrag ur belastningsregistret.

Vi ser fram emot din ansökan!