Kundtjänstmedarbetare- Svensk Hypotekspension

Här behöver vi dig som tillsammans med oss vill hjälpa våra seniorer att fortsätta leva det härliga livet!
Scroll to content

Om rollen
Svensk Hypotekspension är ett helägt dotterbolag till Nordax sedan 2019. Vi är tillsammans 16 kollegor som erbjuder lån till personer över 60 år. Det görs genom kapitalfrigöringskrediten Hypotekspension, med bostadsrätt eller villa som säkerhet. 

Faktum är att Hypotekspension var den första krediten av detta slag i Sverige och har sedan introduktionen 2005 hjälpt över 12 000 kunder att få låna pengar.  Nyligen gick flytten till Nordax nyrenoverade kontor på Gävlegatan 22. Tillsammans är vi då cirka 300 medarbetare från Sverige, Norge, Finland och Tyskland som alla sitter samlade i Stockholms innerstad 🌍.

Din vardag hos oss är omväxlande, men handlar mycket om att ge god service över telefon till våra befintliga och potentiella kunder. Exempelvis kommer du att svara på inkommande frågor om vår produkt, registrera ansökningar i vårt system, kontrollera kunders befintliga lån etc,

Rollen innebär i korthet:

  • Kundtjänst vi telefon för nya och befintliga kunder
  • Svara på övergripande frågor kring produktens villkor, samt enklare frågor från dödsbon och återbetalningar
  • Assistera i arbetet med att ta fram underlag för kreditbeslut
  • Posthantering på kontoret, såväl utgående som inkommande och hantering av låneakter för utbetalning
  • Scanning av avtal, ansökningar etc
  • Registrering av diverse händelser i vårt kundsystem AGDA

För att trivas i rollen tror vi att du, liksom vi, har ett stort intresse av att lära känna människor och identifiera deras behov.

Vem vi tror att du är

Vi behöver dig, starkt lysande kundservice-stjärna som ser en framtid inom bank och finans. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper som bör andas en stor portion noggrannhet och precis som vi, har du ett nyfiket tillvägagångssätt med en prestigelös inställning. Vi söker dig som har en gymnasial utbildning och som går ”all in” för kunden och dina kollegor.

Som vår nästa kollega räcker du gärna upp handen för nya utmaningar och gillar att arbeta i en dynamisk miljö med en familjär känsla.

För att lyckas i rollen ser vi vidare att du:

✔ Har erfarenhet av kundservice

✔ Har administrativ erfarenhet

✔ Är flytande i svenska i tal och skrift

✔ Är en ”Doer” ut i fingerspetsarna

✔ Noggrann

Vi blir lite extra glada om du har erfarenhet av (men absolut inget krav):

  • Bank och finans- vår hemmaplan!
  • Att möta kunden över telefon

 

 

 Praktisk information:

  • Start: juli 2021
  • Placering: Stockholm, Gävlegatan 22, Nordax
  • Anställningsform: Tillsvidare (vi tillämpar 6 månaders provanställning).
  • Fast lön 💰
  • Arbetstider: Varierar mellan 08:30 -17:00  (juni-aug till kl.16)
  • Rapporterar gör du till: Vår försäljningschef

 

Vad händer nu?

Skicka in ditt CV och kontaktuppgifter direkt genom att klicka på "Ansökan". 

Uppfyller du grundkraven går du automatiskt vidare till en kort testdel. För att få mer information om din profil jobbar vi med tester tidigt i processen. Vi använder oss av Alva Labs assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss identifiera de kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa rollen.

Testerna tar ungefär 30-40 minuter att slutföra och du får en komplett återkopplingsrapport sänd till dig, vilket är jätteintressant att ta del av för egen del!

Om du har frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Sara Rensfeldt, Talent Acquisition Specialist på sara.rensfeldt@nordax.se

Vi vill även informera om att vi i samtliga rekryteringsprocesser gör en referenskontroll, tar UC samt begär utdrag ur belastningsregistret.


Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Gävlegatan 22
113 64 Stockholm Vägbeskrivning Se sida

Jobbar du redan på Nordax?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@nordax.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor